O Instagram de uma farmácia funciona como cartão de visita do bairro. Quem vai decidir onde comprar abre o perfil para confirmar se a loja está ativa, se o atendimento parece bom e se tem o que a pessoa precisa. Conteúdo útil, promoção clara e o rosto da equipe resolvem essas três dúvidas.
Perfil parado é o pior sinal que uma farmácia pode dar
Quando a última publicação é de sete meses atrás, quem chega no perfil pensa a mesma coisa que pensaria diante de uma loja com a porta encostada: será que ainda funciona?
Não adianta a loja estar cheia todo dia. Se o perfil está parado, a percepção de quem não conhece a loja é de abandono.
Publicar pouco e com constância resolve melhor do que publicar muito em uma semana e sumir. Duas publicações por semana feitas todo mês constroem mais do que quinze em um único mês.
Os quatro tipos de conteúdo que funcionam em farmácia
Conteúdo útil sobre saúde é o que mais gera salvamento e compartilhamento: cuidado com uso contínuo, orientação sobre armazenamento de medicamento, período de vacinação, diferença entre genérico e similar. Sem prescrever nem substituir orientação médica, apenas informando com responsabilidade.
Promoção e disponibilidade de produto, que é o conteúdo que mais gera visita imediata. Aqui vale mostrar o encarte adaptado ao formato digital, assunto que tratamos em Encarte digital para farmácia.
Conteúdo com a equipe, mostrando quem atende. Farmácia de bairro tem exatamente isso como vantagem sobre rede grande, e quase nunca comunica.
E serviços que a loja oferece e o cliente não sabe: aplicação de injetável, aferição de pressão, entrega no bairro, manipulação, convênio aceito. Muita gente não compra porque não sabe que a loja faz.
O que evita problema com órgão regulador
Farmácia tem restrições específicas de publicidade, principalmente em medicamento tarjado. Anunciar preço de medicamento sujeito a prescrição, prometer efeito ou estimular automedicação são pontos sensíveis.
O conteúdo mais seguro e mais eficiente é o que informa e o que mostra a loja, não o que promete resultado de saúde. Em caso de dúvida sobre uma peça específica, vale confirmar com o farmacêutico responsável antes de publicar.
Instagram traz reconhecimento, busca traz visita
O Instagram constrói relação com quem já conhece a loja ou mora perto. Quem está com necessidade agora e não conhece nada vai para o Google.
Por isso os dois canais precisam funcionar juntos. Tratamos da parte de busca em Como fazer sua farmácia aparecer em “farmácia perto de mim”.
A qualidade da imagem também define muito nesse canal. Foto escura de gôndola tirada às pressas transmite o oposto do que uma farmácia quer transmitir. Falamos disso em Fotos e vídeos para farmácia.
A Hamo é uma agência de marketing e branding em Fortaleza, com atendimento em todo o Brasil. Quer estruturar o conteúdo da sua farmácia com constância? Agende um diagnóstico: (85) 99164-6289.